Hírek

Jogos önvédelem - hátulütőkkel Új akciósorozat keretében kívánja tájékoztatni az utasokat az őket megillető jogokról az Európai Bizottság, tudatta honlapunkkal Rozsi Netta, a kampányhoz kapcsolódó hazai programokat szervező egyesület munkatársa.

Mindig ugyanúgy

Az egész Európát átszövő, összesen 23 nyelven útnak indított program célja egyértelmű: kidolgozói azt szeretnék elérni, hogy a vasúti vagy légi közlekedést igénybe vevő utazók ezentúl könnyebben informálódjanak jogaikról, magyarázta érdeklődésünkre az "Úton" Ifjúsági-Kulturális Egyesület ifjúsági koordinátora:
– Bár az elmúlt években a bizottság jogszabályokon keresztül már biztosította, hogy a légi és a vasúti közlekedést igénybe vevő utasok az Európai Unióban mindenhol ugyanolyan elbánásban részesüljenek, még mindig nincs minden utas tisztában a jogaival. Ennek orvoslására a tagállamok repülőterein és pályaudvarain plakátok tájékoztatják az utasokat jogaikról. Az utasok ezen kívül ingyenes kiadványokhoz, valamint külön erre a célra létrehozott internetes oldalhoz is hozzáférhetnek – mégpedig immár az Unió valamennyi hivatalos nyelvén.

Tömgegméretekhez illő intenzitás Rozsi Netta kérdésünkre kiemelte: az Európai Bizottság közlekedésért felelős alelnöke, Siim Kallas is többször nyilatkozott a közelmúltban arról, hogy bár e hetekben az európaiak milliói szervezik kül- és belföldi nyaralásukat, még mindig sokan nincsenek tisztában azzal, hogyan könnyíthetik meg utazásaikat. "Azt akarjuk, hogy az utazók tudatában legyenek jogaiknak, és annak, hogy ezen jogok sérülése esetén hogyan juthatnak segítséghez. A tájékoztatást pedig soha nem lehet túlzásba vinni. Reményeink szerint a tájékoztatók a nyár folyamán és a későbbi hónapokban is utazók millióihoz fognak elérni." – emelte ki az alelnök.

Mindig kéznél – online verzió
 
A program magyarországi koordinátora kérdésünkre elmondta: a "Your Passenger Rights At Hand" (hivatalosan: "Utasjogai Mindig Kéznél"; szerintünk célszerűbb lenne az "Utasjogok – Mindig Kéznél" formula, de ezen nem fogunk összeveszni) kampány részeként létrejött internetes oldal, amelyen a látogatók megtalálhatják az őket megillető jogokkal kapcsolatos információkat az egyes közlekedési eszközöknek megfelelően. A szó ismét Rozsi Nettáé:
– Az utasjogok között arra kaphatnak választ az utazók, hogy mihez van pontosan joguk, ha valami probléma merülne föl utazásuk során. Ilyen probléma lehet, ha az utazásukat késve indítják, vagy törlik, vagy éppen a csomagjuk veszik el vagy sérül meg. Kiemelt figyelmet fordít a kampány – és a weboldal! – arra is, hogy egyenlő bánásmód illeti meg a fogyatékkal élő vagy csökkent mozgásképességű személyeket utazásuk során.

Kirívó példák: és ilyenkor mi van? (a képek illusztrációk) A weblap magyar menüjének elérhetőségét természetesen közvetlen linkként találják összeállításunk végén a böngészők - végül következzék egy ígéret a folytatásról: a bizottság már dolgozik az utasjogok kiterjesztésén más közlekedési eszközökre – javaslat született a tengeri vagy egyéb vízi, valamint a buszos utazások résztvevői érdekében is.

Kapcsolódó link:
Mindig kéznél – magyarul is!